服务流程

接受当事人咨询，初步审查当事人提供的材料
口头解答并确认是否出具出面法律意见
签订确认书并缴纳出具法律意见的费用
确定代理思路和方案
签订委托代理合同
预收代理费
收集整理各类案件证据材料和法律资料
制作法律文书
诉讼案件提供出庭代理服务，非诉讼案件提供其他谈判、论证、代办等服务
办结案件
制作结案报告或提供给客户出具反馈意见或法律建议

委托人须知

一、律师承办业务应由律师事务所统一接受委托，与委托人签订委托合同一式三分，统一收费。收费票据必须加盖律师事务所财务专用章和收款人签名。
二、律师收费标准依据物价部门规定执行。按国家规定协商收费的，必须在委托合同内注明。
三、律师在执业过程中不得私自接受委托，私自向委托人收取费用，牟取当事人争议的权益,或接受对方当事人的财物或其他利益。不得要求当事人报销与案件业务无关的支出费用。
四、律师在执业中不得向司法人员请客送礼或指使、诱导当事人行贿,不得与委托人合谋伪证。
五、律师在执业中不得泄露当事人的商业秘密或个人隐私。
六、律师应当在委托权限内提供法律服务，维护委托人的合法权益，无正当理由，不得拒绝辩护或代理。
七、委托人应如实地向承办律师介绍与案件有关的情况,委托人隐瞒事实的,律师有权拒绝辩护或代理。
八、委托人委托事项违法，或者利用律师提供的服务从事违法活动的,律师有权拒绝辩护或代理。
九、委托人无正当理由中途终止委托合同，因委托人自己的原因放弃委托事项的有关权利或自行与对方当事人和解的，视为律师已按约提供服务完毕，已交付的律师服务费不予退还。
十、委托人认为律师或律师事务所确有违法执业行为，可向该律师事务所及其主管部门投诉。

收费标准

重庆市司法局和物价局联合颁发的《律师收费指导性标准》如下：
 一、代理民事诉讼、行政诉讼、国家赔偿案件
    （一）不涉及财产关系的，实行计件收费，每件收取2000—6000元；
    （二）涉及财产关系的，实行按标的额比例收费，具体依照以下比例分档、累计收取：
    10万元下的                    2000—6000元
    10万元以上—50万元以内            6%—5%
    50万元以上—100万元以内           5%—4%
    100万元以上—500万元以内          4%—3%
    500万元以上—1000万元以内         3%—2%
    1000万元以上                      2%—1%
    二、代理刑事案件
    （一）办理刑事案件，实行计件收费，分阶段收费标准如下：
    1、侦查阶段      2000元—8000元
    2、起诉阶段      3000元—10000元
    3、审判阶段      5000元—30000元
    （二）刑事自诉案件代理以及刑事案件被害人的代理，不涉及财产关系的，实行计件收费，参照上述标准执行；涉及财产关系的，实行按标的额比例收费，具体依照民事案件中涉及财产关系的收费标准执行。
    三、代理各类申诉案件的立案，实行计件收费，每件收取3000—5000元，申诉案件立案后又代理诉讼的，按前述相应案件的收费标准收取。
    四、对于法律咨询服务，口头咨询（包括但不限于参加客户单位有关案件分析会议），收费标准为每人每工作小时200—2000元；书面咨询提供法律分析意见书的收费标准为每份1000-5000元；
律师事务所与委托人约定包干办案差旅费的，办案差旅费在律师服务费总额的10%以内收取。
    五、办理符合风险代理规定的涉及财产关系的民事案件，最高收费金额不得高于争议标的额的30% 。

服务方式

一、积极探索和研究处理各类法律事务
重庆东汇律师事务所历来非常注重法律理论和司法实践结合，专门成立经济法律专家论证中心，和法学专家、法官及政府法制部门的领导举办论证会，共同探讨新类型法律纠纷和法律事务的处理,切实地参与保护企业健康、有序发展的进程中。

二、推行“主协调律师负责制”，保证法律顾问服务的及时、到位，满足客户单位的需求
在提供法律顾问服务的过程中，东汇律师事务所坚持不论诉讼案件或非诉讼案件，必须根据案件情况，由两名以上律师组建工作组共同办理。同时，为将法律顾问工作的责任落实到人，相应推出“主协调律师制度”即由具有业务专长的骨干律师牵头组织若干名律师，共同组成法律顾问团，根据每位律师的才干、经历、业务能力及专业知识等为贵公司提供全方位、多角度的法律服务。保证服务质量，满足客户的需求。

三、提供24小时的专业法律服务，建立客户服务中心，以提高法律服务质量
东汇律师事务所专门成立客户服务中心，设立投诉电话：63782161，并定期组织事务所决策层和行政工作人员进行客户回访。

四、日常法律服务
1、法律咨询：通过电话、专门邮箱和定期或不定期上门服务等方式，提供法律咨询；
2、代理或参与商务谈判：（1）、谈判前做好提纲的制定、相关法律法规的收集、对方信息真实性的调查；（2）、谈判中及时提供法律帮助；（3）、谈判后固定谈判结果，拟定相关协议、合同、备忘录等法律文书及履行法律监理等；
3、代为发送律师函告：根据致函目的和需解决的问题的不同，预防和制止侵权行为的发生或敦促某项义务的履行等；
4、代为进行商业资信的调查：从法律专业人士的角度，按当事人的委托，对当事人指定的有业务关系的企业设立、变更、终止等登记情况、动产和不动产、商标、专利等资产状况、信用状况等资信状况进行调查；
5、文书的起草、审核、修改：通过对企业各类合同、协议、备忘录、规章制度等法律文书的审查、制作，有效预防纠纷的发生，使企业占据主动地位。
6、就重大事项提供法律意见或论证意见：就当事人的委托事项依据有关法律规定向当事人出具体现律师的判断、意见和建议的专业法律文书。
7、清理债权债务；
8、法律培训；
9、代理诉讼和仲裁活动。